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Administração de Redes

Conceito

A administração de redes tem como objetivo a melhor utilização da infraestrutura de TI, softwares e serviços da empresa. Para atender estes objetivos, trabalhamos com um modelo de contrato apoiado em SLA  (Service Level Agreement).

Através de atendimento personalizado, buscamos a melhor solução utilizando uma ampla e flexível gama de recursos técnicos. 

Resultados esperados

• Busca de solução para suas necessidades.

• Solução de dúvidas, incluindo apoio na seleção da melhor opção entre as diversas disponíveis.

• Informações técnicas sobre produtos e tecnologias.

• Apoio remoto para instalações, aplicação de correções (hot fixes), etc.

• Sistema de registro de chamados de forma a permitir atendimento personalizado e acompanhamento do status do chamado, durante o tempo de resposta.